Jeu Responsable

Le jeu doit rester un divertissement

Le jeu d'argent en ligne doit être considéré avant tout comme une forme de divertissement, et non comme un moyen de gagner de l'argent ou de résoudre des difficultés financières. Les jeux de casino reposent sur le hasard : il n'existe aucune stratégie garantie pour gagner. Ne jouez jamais avec de l'argent dont vous avez besoin pour vos dépenses essentielles (loyer, factures, alimentation). Fixez-vous un budget que vous pouvez vous permettre de perdre et respectez-le strictement.

Vérification de l'âge légal

Les jeux d'argent et de hasard sont strictement interdits aux mineurs. En France, l'âge légal pour jouer est de 18 ans. Les casinos en ligne et opérateurs de jeux sont tenus de vérifier l'identité et l'âge de leurs joueurs. Jouer en tant que mineur constitue une infraction et peut entraîner la confiscation des gains. Protégez vos identifiants de connexion et ne laissez jamais un mineur accéder à votre compte de jeu.

Signes avant-coureurs d'un problème de jeu

Le jeu peut devenir problématique lorsqu'il échappe à votre contrôle. Voici une liste de signes qui doivent vous alerter :

• Vous cherchez à « vous refaire » : vous rejouez pour tenter de récupérer l'argent perdu
• Vous cachez à votre entourage le temps et l'argent consacrés au jeu
• Vous mentez sur vos habitudes de jeu ou minimisez leur importance
• Vous empruntez de l'argent ou vendez des biens pour continuer à jouer
• Vous dépassez régulièrement les limites que vous vous étiez fixées
• Vous négligez votre travail, vos études ou vos relations à cause du jeu
• Vous ressentez de l'anxiété, de l'irritabilité ou un sentiment de manque lorsque vous ne jouez pas
• Le jeu occupe de plus en plus vos pensées, même en dehors des sessions
• Vous avez tenté d'arrêter ou de réduire votre pratique sans y parvenir

Outils d'auto-protection et d'auto-limitation

La plupart des plateformes de jeu en ligne proposent des outils d'auto-limitation pour vous aider à garder le contrôle de votre pratique :

• Limites de dépôt : plafonnez le montant que vous pouvez déposer sur une période donnée (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle)
• Limites de pertes : définissez un montant maximal de pertes que vous acceptez de supporter
• Limites de durée de session : fixez une durée maximale de jeu par session
• Rappels de réalité (reality checks) : des notifications périodiques vous indiquent depuis combien de temps vous jouez et combien vous avez misé
• Périodes de pause : suspendez temporairement votre compte pour une durée déterminée (24 heures, 7 jours, 30 jours, etc.)
• Auto-exclusion : fermez définitivement votre compte ou excluez-vous pour une période prolongée. En France, l'auto-exclusion volontaire peut également passer par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ)
• Historique de jeu : consultez régulièrement votre historique de jeu pour prendre conscience de vos dépenses réelles

Organismes d'aide et de soutien

Si vous ressentez le besoin de parler à quelqu'un ou d'obtenir de l'aide, des organismes spécialisés sont à votre disposition :

France

• Joueurs Info Service — Service d'aide à distance de l'ANJ : www.joueurs-info-service.fr — Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7j/7 de 8h à 2h)
• Autorité Nationale des Jeux (ANJ) — Régulateur français : anj.fr
• SOS Joueurs — Association d'aide aux joueurs et à leur entourage : www.sosjoueurs.org
• Centre de Référence sur le Jeu Excessif (CRJE) — CHU de Nantes : www.chu-nantes.fr

International

• Royaume-Uni — GamCare : www.gamcare.org.uk — Ligne d'aide : 0808 8020 133
• Royaume-Uni — GamStop (auto-exclusion nationale) : www.gamstop.co.uk
• Australie — Gambling Help Online : www.gamblinghelponline.org.au — Téléphone : 1800 858 858
• Canada — Responsible Gambling Council (RGC) : www.responsiblegambling.org
• États-Unis — National Council on Problem Gambling (NCPG) : www.ncpgambling.org — Ligne d'aide : 1-800-GAMBLER
• Allemagne — Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) : www.bzga.de — Ligne d'aide : 0800 1 37 27 00
• Belgique — SOS Jeux : www.sos-jeux.be
• Suisse — SOS Spielsucht / Jeu excessif : www.sos-spielsucht.ch

Besoin d'aide ? Agissez maintenant

Si vous reconnaissez chez vous ou chez un proche un ou plusieurs des signes décrits ci-dessus, n'attendez pas que la situation s'aggrave. Le jeu problématique est une addiction qui se traite, et demander de l'aide est un signe de force, pas de faiblesse.

Contactez dès aujourd'hui Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel gratuit, confidentiel et anonyme). Des professionnels formés sont à votre écoute 7 jours sur 7. Vous pouvez également utiliser les outils d'auto-exclusion disponibles sur les plateformes de jeu ou vous inscrire auprès de l'ANJ pour une interdiction volontaire de jeux.

Le jeu doit rester un plaisir. Si ce n'est plus le cas, il est temps de faire une pause et de demander de l'aide.